O Sistema de Denúncias desempenha um papel crucial na identificação de potenciais problemas e na resolução daqueles que podem passar despercebidos. A implementação e utilização adequadas do sistema podem permitir o reforço e o crescimento dos nossos valores éticos e também proteger a Empresa de riscos como, por exemplo, aqueles de natureza reputacional.

 Ao promover um ambiente de trabalho transparente, o nosso sistema capacita os funcionários a também se manifestarem quando testemunham ou suspeitam de qualquer irregularidade dentro da nossa organização.
Indo além do cumprimento dos requisitos legais, decidimos implementar o Sistema tornando-o acessível em todo o mundo.

 

O nosso sistema de denúncia

 

O sistema de denúncia deve ser utilizado quando houver motivos para suspeitar que leis, regulamentos e/ou as nossas regras internas, tais como o nosso Código de Conduta, estão a ser violados.
Todos os funcionários devem, sem medo de retaliação por parte de ninguém, utilizar os nossos canais de denúncia para levantar preocupações genuínas sobre qualquer atividade imprópria.
Terceiros externos (tais como fornecedores, clientes e outras partes interessadas externas) que tenham relações comerciais ou estejam envolvidos com a Yokohama TWS Company também podem denunciar suspeitas de violações utilizando os Canais de Denúncia.

 

Como denunciar

 

Canais de denúncia da Yokohama TWS

 

As denúncias podem ser feitas:

 

1 Através da Y-TWS WB Alert Line, uma plataforma online de denúncias;

2. Através da linha direta gratuita, quando disponível;

3. Por carta física, enviada para a sede de cada empresa, à atenção do Gestor de Casos nomeado a nível local, quando disponível;

4.      Mediante pedido expresso dirigido ao Gestor de Casos, por meio de uma reunião presencial (física ou virtual).

 

No que diz respeito às entidades jurídicas europeias, as denúncias também podem ser feitas através de canais externos de denúncia, ativados pelas autoridades nacionais designadas, apenas se determinadas condições forem cumpridas.

 

 

*Yokohama TWS Company utiliza um serviço web externo independente e uma aplicação móvel, oferecidos pela Face Up Technology s.r.o., para permitir a comunicação online ou por telefone, também de forma anónima, de factos ou atos que constituam, também potencialmente, violações.

 

A Linha de Alerta Y-TWS WB está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. As comunicações também podem ser feitas na língua nativa. Para ajudar a investigar uma preocupação, pedimos que forneça o máximo de informações detalhadas, incluindo datas, pessoas envolvidas, países, incidentes, etc., para que o gestor do caso possa investigar eficazmente a denúncia.

 

Após receber uma denúncia, o gestor do caso avaliará a sua admissibilidade. Se for comprovada, será realizada uma investigação formal. Quaisquer conclusões consequentes são registadas e analisadas. Casos comprovados de incumprimento podem levar a ações disciplinares e/ou legais.
Será contactado pela equipa de investigação e informado sobre o resultado da investigação. Não será tolerada qualquer tipo de retaliação contra quem denunciar uma preocupação.

 

Mais detalhes podem ser encontrados consultando as Políticas e Procedimentos de Denúncia relevantes.

 

Quaisquer perguntas ou pedidos de informação sobre Denúncias podem ser enviados para o Departamento Jurídico da Yokohama TWS através do endereço de e-mail whistleblowing@yokohama-tws.com.

 

Observe que este endereço de e-mail não pode ser usado para fins de denúncia.